Drucker - Firmware - Updates

Was ist eine Firmware? Firmware bezeichnet ein Stück Software das fest in einem elektronischen Gerät wie einem Drucker installiert ist. Im Gegensatz zu einem "normalen" Programm (auch App -> Application genannt) wie zum Beispiel einem Internet-Browser oder einem eMail-Programm, lässt sich eine Firmware nicht ohne tiefere Kenntnisse verändern. Insbesondere der Firmware DOWNGRADE (also, das Herabstufen der Versionsnummer) einer Drucker-Firmware stellt für IT-Fremde ein Problem dar.

Sie haben ein Problem mit Ihrem Drucker? Schicken Sie uns eine eMail mit Druckermodell und Firmware Version. Wir helfen gerne weiter 👍

Datenstände der letzten Firmware Versions-Updates

Brother

Brother TN-243 + TN-247 kompatibel alternative Toner - Brother DCP-L3510CDW, MFC-L3750CDW, MFC-L3770CDW u.a.

Brother TN-248 + TN-248XL kompatibel alternative Toner - Brother DCP-L3520CDWE, DCP-L3560CDW u.a.

Brother TN-423 kompatibel alternative Toner - Brother DCP-L8410CD, HL-8260CDW, HL-8360CDW, MFC-L8690CDW, MFC-8900CDW, u.a.

Brother TN-2410 kompatibel alternative Toner - Brother HL-L2350DW, DCP-L2510D, MFC-L2710DN u.a.

Brother TN-2510 / TN-2510XL kompatibel alternative Toner - Brother HL-L2400DW, HL-L2447DW, MFC-L2835DW,HL-L2400DWE u.a.

Alternative Toner für Brother MFC-L2860DWE (Brother TN-2510 / TN-2510XL kompatibel)

HP

HP 303 XL kompatibel alternative Patronen - HP Envy 7220e u.a.

HP 305 XL kompatibel alternative Patronen - HP DeskJet 2720e, 2820e, 4220e, HP Envy 6020e u.a.

HP 903 XL kompatibel alternative Patronen - HP OfficeJet Pro 6950, HP OfficeJet Pro 6970 u.a.

HP 912 XL kompatibel alternative Patronen - HP OfficeJet Pro 8010, HP OfficeJet Pro 8014, HP OfficeJet Pro 8024 u.a.

HP 953 XL kompatibel alternative Patronen - HP OfficeJet Pro 7740 Series, HP OfficeJet Pro 8710, HP OfficeJet Pro 8715, HP OfficeJet Pro 8730 u.a.

HP 963 XL kompatibel alternative Patronen - HP OfficeJet Pro 9010, HP OfficeJet Pro 9012, HP OfficeJet Pro 9014, HP OfficeJet Pro 9020 u.a.

HP 59A / HP 59X (CF259A/X) - HP LaserJet Pro M304, HP LaserJet Pro M404 Series, P LaserJet Pro MFP M320 Series, HP LaserJet Pro MFP M329 Series, HP LaserJet Pro MFP M428 Series, HP LaserJet Pro MFP M429 Series

HP 106A (W1106A) - HP Laser MFP 135a, HP Laser MFP 135wg, u.a.

HP 117A (W2070A, W2071A, W2072A, W2073A) - HP Color Laser MFP 170 Series, HP Color Laser MFP 178nwg, HP Color Laser MFP 179fwg, u.a.

HP 135A / HP 135X (W1350A / W1350X) - HP LaserJet M207, M208, M209, M210, M211, M212, M232, M233, M234, M235, M236, M237, u.a.

HP 142A (W1420A) - HP LaserJet M109, M110, M112, M130, M139, M140, M142, u.a.

HP 149A (W1490A) / 149X (W1490X) - HP LaserJet Pro 4001, 4002, 4003, 4004, HP LaserJet Pro MFP 4101, 4102, 4103, 4104

HP 203A (CF540A, CF541A, CF542A, CF543A), HP 203X (CF540X, CF541X, CF542X, CF543X) - HP Color LaserJet MFP M281fdw, M254dw, M254nw, M280nw

HP 207A (W2210A, W2211A, W2212A, W2213A), HP 207X (W2210X, W2211X, W2212X, W2213X) - HP Color LaserJet Pro M282nw, HP Color LaserJet Pro M283fdw, HP Color LaserJet Pro M255dw, u.a.

HP 219A (W2190A, W2191A, W2192A, W2193A), HP 219X (W2190X, W2191X, W2192X, W2193X) - HP Color LaserJet Pro 3202, HP Color LaserJet Pro MFP 3202, u.a.

HP 220A (W2200A, W2201A, W2202A, W2203A), HP 220X (W2200X, W2201X, W2202X, W2203X) - HP Color LaserJet Pro 4202 Series, HP Color LaserJet Pro MFP 4302 Series, u.a.

Toner HP 415A / HP 415X (W2030A/X, W2031A/X, W2032A/X, W2033A/X) - HP Color LaserJet Pro M478 Series, HP Color LaserJet Pro MFP M479fdw, HP Color LaserJet Pro M479dw, HP Color LaserJet Pro M454dw, u.a.


(Un)typisches Verhalten eines Druckers nach einem Firmware-Update

Ein Update bringt eine Verbesserung des Systems. Davon sollte man ausgehen. Zumindest im Bereich der Akzeptanz von nicht originalen, kompatiblen, alternativen Ersatz-Druckerpatronen, beobachten wir seit etwa 2018 allerdings zunehmend Probleme. (für die wir aber in sehr vielen Fällen Lösungen anbieten können) Konkret bedeutet das, dass nach einem Update der Drucker-Firmware bei bestimmten Herstellern, neu eingesetzte kompatible Druckerpatronen nicht erkannt werden. Zuvor eingesetzte Patronen der gleichen Charge, funktionieren allerdings weiterhin. Das macht es Anwendern schwer einen klaren Bezug zum Updates des Drucker herzustellen.

Nicht von HP stammender Chip erkannt

Typischer Weise zeigt das Display bei HP Color LaserJet Pro / HP OfficeJet Pro Druckern eine Fehlermeldung wie: "Nicht von HP stammender Chip erkannt. Die angegebenen Patronen wurden von der Druckerfirmware gesperrt, weil sie einen nicht von HP stammenden Chip enthalten. Dieser Drucker ist nur für neue oder wiederaufbereitete Patronen mit einem neuen oder wiederaufbereiteten HP Chip ausgelegt. Wechseln Sie zum Weiterdrucken die angegebenen Patronen aus."

Patronen abgelehnt

Alternative zeigt das Display: "Die angegebenen Druckpatronen wurden als geändert oder nachgebaut erkannt."

Welche Alternativen habe ich als Kunde?


Wie bekomme ich die Firmware-Version meines Druckers heraus?

Welche Knöpfe (bzw. Touchflächen) Sie auf Ihrem Drucker drücken müssen um sich die aktuell installierte Firmware-Version anzeigen zu lassen.

Brother Firmware Version auslesen

👉 am Beispiel Brother MFC-J5330DW, MFC-J6930DW

Tippen Sie auf Einstellungen. (Dieser Schritt kann bei einigen Modellen übersprungen werden)
Tippen Sie auf Alle Einstellungen.
Streichen Sie Hoch oder Runter oder tippen Sie den Pfeil Oben oder Unten, um Geräte Info oder Geräte Information anzuzeigen.
Tippen Sie auf Geräte Info oder Geräte Information.
Tippen Sie auf Firmware Version oder Version.
Die Firmware Version (Main-Version + Großbuchstabe) wird im Display des Gerätes angezeigt.

👉 am Beispiel Brother HL-L3230CDW

Um die Firmware Version zu überprüfen, folgen Sie bitte den unten stehenden Schritten:
Drücken Sie die Pfeiltaste Oben oder Unten, um Geräte Info zu wählen. Drücken Sie OK.
Drücken Sie die Pfeil Taste Oben oder Unten, um Version oder Firmware Version zu wählen. Drücken Sie OK.
Drücken Sie die Pfeil Taste Oben oder Unten, um Main Version oder Sub1 Version zu wählen. Drücken Sie OK.
Die Firmware Version wird im Display des Gerätes angezeigt.

👉 am Beispiel Brother MFC-J870DW

Einstellungen > Alle Einstellungen > Geräte-Info > Firmware-Version

Canon Firmware Version auslesen

👉 am Beispiel Canon MX-925

Einrichtung > Geräteeinstellungen > Firmware-Version anzeigen

HP Firmware Version auslesen

👉 am Beispiel HP Color LaserJet MFP M479

Zahnrad > Setup/Einrichten -> Berichte -> Druckerstatus-Bericht drucken (nicht zu Verwechseln mit Verbrauchsmaterialstatus-Bericht, dieser reicht nicht aus.)

👉 am Beispiel HP LaserJet P3010 Series

Informationen -> Konfiguration drucken

👉 am Beispiel HP OfficeJet Pro 6830

Auf dem Display des Druckers ganz nach rechts scrollen, dann auf Hilfe klicken, dann auf Druckerdaten und dann ganz nach unten scrollen. Da steht dann die Firmware-Version.

👉 am Beispiel HP OfficeJet Pro 6970 anzeigen lassen

Allgemeine Möglichkeiten bei HP Druckern die Firmware anzuzeigen

Möglichkeit 1: Über die Windows Drucker-Einstellungen

Drucker- und Scannereinstellungen öffnen: Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Windows-Taste + I) und gehen Sie zu „Geräte“ > „Drucker und Scanner“. Wählen Sie den HP Drucker aus und klicken Sie auf „Verwalten“. Druckereigenschaften: In den Druckereigenschaften finden Sie unter dem Reiter „Wartung“ oder „Dienste“ (abhängig vom installierten Treiber) Optionen, um den Druckerstatus und die Druckerinformationen anzuzeigen. Es könnte auch eine Schaltfläche wie „Druckerwebseite öffnen“ geben, die Sie zur eingebauten Web-Oberfläche des Druckers führt, wo Sie weitere Informationen abrufen können.

Möglichkeit 2: Über die HP Smart App

HP Smart installieren: Falls noch nicht geschehen, laden Sie die HP Smart App von der offiziellen HP-Website oder dem Microsoft Store herunter und installieren Sie sie. Drucker verbinden: Öffnen Sie die HP Smart App und fügen Sie den Drucker hinzu, falls er nicht automatisch erkannt wird. Stellen Sie sicher, dass der Drucker und der Computer im selben Netzwerk sind. Druckerinformationen anzeigen: In der HP Smart App erhalten Sie eine Übersicht zum Druckerstatus, einschließlich Firmware-Version, Netzwerkinformationen und aktuellen Fehlern. Navigieren Sie zu „Einstellungen“ oder „Druckerstatus“, um detaillierte Informationen wie das Firmware-Datum zu sehen.

Möglichkeit 3: Über die Eingebaute Web-Oberfläche (EWS)

IP-Adresse des Druckers finden: Wenn Ihr Drucker im Netzwerk verbunden ist, können Sie die IP-Adresse über die „Drucker und Scanner“-Einstellungen sehen oder direkt am Druckerdisplay (falls vorhanden). Alternativ können Sie die IP-Adresse auch über den Router finden. Zugriff auf die Web-Oberfläche: Geben Sie die IP-Adresse des Druckers in einem Webbrowser ein (z.B. http://192.168.x.x). Dies öffnet die Eingebaute Web-Oberfläche (EWS) des Druckers. Druckerinformationen anzeigen: In der EWS finden Sie verschiedene Informationen, wie die Firmware-Version, den aktuellen Druckerstatus und eventuelle Fehlermeldungen.

Möglichkeit 4: Über die HP Print and Scan Doctor Software

Laden Sie die HP Print and Scan Doctor-Software von der offiziellen HP-Webseite herunter. Führen Sie das Programm aus und wählen Sie den HP Drucker aus. Das Tool zeigt Ihnen Diagnoseinformationen an, darunter eventuell auch die Firmware-Version und andere technische Daten.

Epson Firmware Version auslesen

👉 am Beispiel Epson Expression Premium XP-830

Setup > Firmware-Aktualisierung > Aktuelle Version

Never touch a running system - Automatische Drucker-Updates / Firmware-Updates besser deaktivieren?

Die Erfahrung, die wir seit 2003 immer wieder machen ist: Updates von Druckersoftware, Treiber~ und Firmware-Versionen bringen deutlich (!) mehr Ärger als Nutzen. (und das ist noch diplomatisch ausgedrückt.) Also: wenn die Sicherheit nicht betroffen ist, warum sollte man einen Drucker dann updaten? Die Funktion eines ohnehin bereits voll funktionstüchtigen Druckers wird sich durch ein Stück neuer Software mutmaßlich wohl nicht verbessern. Was bringt das Update MIR und was bringt das Update dem HERSTELLER? Das sollte man auch hinterfragen.

Ganz grundsätzlich sollte man sich auch überlegen ob man seinem Drucker Zugriff auf das Internet gewähren sollte. Der eigenen Datensicherheit zuträglich ist das sicherlich nicht.

Besuchen Sie auch unseren YouTube-Kanal für weitere Erklärungen zu aktuellen Drucker-Problemen:



Update 16.05.2023: "Nicht von HP stammender Chip. Die angegebenen Patronen sind gesperrt, weil sie keinen HP Chip enthalten. Wechseln Sie sie zum Weiterdrucken aus. [...]" So lautet die aktuelle Fehlermeldung nach einem Firmware Update bei vielen HP Druckern. Melden Sie sich bei uns per eMail für eine Lösung.

UPDATE 14.12.2022: Neue Problem-Firmware wird verteilt HP 903 Patronen: 2247A & HP 953 Patronen: 2246A/2248A (001.2248B)
Mehr dazu hier: Drucker-Fehlermeldung bei zu HP kompatiblen Druckerpatronen

betroffen sind:

UPDATE 01.05.2022 (Urspüngliche Meldung vom 17.01.2022), neue Firmware aufgetaucht HP 912, HP 963

HP Fehlermeldung: "Firmware blockiert Druckerpatrone. Chip anderer Hersteller erkannt."

oder

HP Fehlermeldung: "Die angegebenen Druckerpatronen wurden durch die Firmware des Druckers blockiert."

oder

HP Fehlermeldung: "Patronen abgelehnt. (M) (C) (Y) (K) Die angegebenen Drucker-Patronen wurden als geändert oder nachgebaut erkannt."

Diese Fehler handelt man sich ein, wenn man die automatische Update Funktion an HP OfficeJet Pro Druckern nicht deaktiviert hat und so dem Drucker das Nachladen von Daten aus dem Internet erlaubt. Nach automatischem Update auf Firmware 2151B (ab ca. 01/2022) bzw. 2204 (ab 02/2022) bzw. 2211C und 2213A (beide ab 05/2022) kommt dann der Fehler: "Die angegebenen Druckerpatronen wurden durch die Firmware des Druckers blockiert, weil sie einen nicht von HP stammenden Chip enthalten. Dieser Drucker ist nur für die Verwendung mit neuen oder [...]"

Welche Tintenpatronen sind betroffen?

Welche Druckermodell sind betroffen?

UPDATE 10.04.2022

HP Fehlermeldung: "Angegebene Patrone blockiert, Chip von Drittanbietern erkannt.
Fehlercode / Ereigniscode: 10.00.46"

"Dynamische Sicherheit" Dieser Fehler tritt auf bei Tonerkartuschen kompatibel zu Typ HP CF259A / CF259X Series:

... und Tonern kompatibel zu Typ HP W2030A / W2030X / W2031X / W2032X / W2033X Series:

Lösung: Bitte schreiben Sie uns eine eMail für den aktuellsten Stand unter Nennung des Druckermodells und der installierten Firmware-Version

Hintergrund des Firmware-Updates soll die Behebung eines akuten Sicherheitsproblems bei über 200 HP Druckern sein (Link extern heise.de), welches über das Internet ausgenutzt werden kann. Die beste Lösung ist wie immer Drucker generell aus dem Internet abzukapseln. Wenn nicht möglich, sollte man das Update in diesem Fall vermutlich installieren und solange Originaltoner nutzen bis funktionierende kompatible Toner verfügbar sind. (Wann das sein wird, ist aktuell nicht abzuschätzen.) Die kompatiblen Toner werden nach dem Update aber wohl dauerhaft wertlos.

UPDATE 12.04.2021

HP Fehlermeldung: "Problem mit Patronen. Angegebene Patrone entfernen und erneut einsetzen. Auf korrekten Sitz achten." bei HP OfficeJet Tintenstrahldruckern

Welche Tintenpatronen sind betroffen?

Lösung?

UPDATE 12.04.2021: Neues Update 2109AR, HP verägert wieder unzählige Kunden weltweit. Für Lösung bitte YouTube Kanal verfolgen bzw. am besten abonnieren.

UPDATE 04.02.2021: Neues Update mit der Revisionsnummer 2049AR wird aktuell von HP auf zahlreiche OfficeJet Modelle aufgespielt. Wer am Drucker automatische Updates aktiviert hat, bemerkt das oftmals nicht, da das Update im Hintergrund abläuft. Auch diese Version blockiert massenhaft günstige Druckerpatronen von Drittanbietern. Lösung bereits bei uns lieferbar.

UPDATE 08.12.2020: HP hat es wieder getan. Die neue Firmware 2042 sperrt wieder massenhaft kompatible Tintenpatronen aus. Lösung ab Anfang Januar 2021 bei uns lieferbar. Am besten direkt jetzt hier in unserem Online-Shop vorbestellen. Kompatible Druckerpatronen für HP 903 bestellen bzw. Kompatible Druckerpatronen für HP 953 bestellen.

UPDATE 10.08.2020: Update ist ausgehebelt. Funktionierende Patronen ab sofort wieder in unserem Online-Shop lieferbar :-)

UPDATE 16.04.2019: HP Firmware Update blockiert günstige NICHT-Original-Druckerpatronen in HP OfficeJet Pro 6970 & 8710 u.a. Sie haben Probleme & Fehlermeldungen mit einem HP OfficeJet Pro Drucker bei der Verwendung von NICHT-Original-Patronen? Der Drucker meldet: "Problem mit Patronen. Angegebene Patrone entfernen und erneut einsetzen. Auf korrekten Sitz achten." ? Egal wie oft Sie die Patronen entfernen und erneut einsetzen, der Fehler will nicht weg gehen? Dann könnte es an dem neuesten HP Update mit der Firmware-Version liegen: MCP2CN1910AR - Hier in diesem Video erfahren Sie mehr über die Hintergründe, wie man sich die installierte Firmware Version anzeigen lassen kann und wie man das Update verhindert. Fragen und Meinungen bitte in die Kommentare.

UPDATE 12.11.2020

Fehlermeldung "MATERIALSPEICHERFEHLER" bei HP Color LaserJet Pro Druckern

Welche Drucker sind betroffen?

Welche Tonerkartuschen sind betroffen?

Betroffen sind bisher nur Tonerkartuschen von Alternativherstellern. Also Tonerkartuschen die ausdrücklich nicht von HP, dem Hersteller des Druckers, stammen.

Lösung?

Stand 12.11.2020: Außer Originaltoner zu verwenden, gibt es keine direkte Lösung. Updates lassen sich nicht ohne tief gehende "Programmier"-Kenntnisse zurücksetzen.

Es wird aber in wenigen Wochen ein Lösung geben. Kunden die daran interessiert sind können sich gerne per eMail an uns wenden.

P.S.

Problem erkannt - Gefahr gebannt? Warum wir so schnell sind? Weil wir Drucker & Patronen testen, sehen Sie selbst :-)